Купил наушники Ксиаоми. Наушники фейк. Левый наушник не работает.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
На следующий день
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Нет
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Комментарий продавца
Цена актуальна. По акции 1400 и 250 руб. пересылка. Наложенный платеж 1650 руб. вам выставлен, оплата при получении. В наличии они есть. В чем вас не устроило описание? Вышлите в течение 14 дней наушники нам, и если там производственный брак, мы их поменяем по гарантии.
Комментарий продавца
Получили наушники для проверки работоспособности. Наушники прислали почтой в конверте не распечатанном, при вскрытии обнаружили что упаковка наушников сильно порвана. Наушники полностью работают и правый и левый, быстро синхронизируются, работает и остановка/запуск трэка на обоих, работает вызов гугла (выход в интернет), работают микрофоны. Согласно закону о защите прав потребителей, товар может быть возвращен в течение 14 дней, если не нарушена упаковка и комплектация, все ярлыки и этикетки на месте. В поврежденной упаковке наушники принять назад не можем. Брак не подтвердился. Высылаем их почтой вам обратно. Спасибо что обратились в наш Интернет-магазин.
Покупатель
Хотите проблем покупайте здесь наушники. Разбираемся уже без малого неделю. Вернул продавцу за свои деньги наушники. Мало того что на сайте написано 1400. По факту взяли 1650 и доставка или процент по почте всего 1800, плюс вернул 270 рублей. Нервотрёпки и разбирательства неделю. Продавец получил на почте наушники. Меня обвинил что я ему выслал в порваной коробке. Куда смотрел и как получал одному Богу известно. Предлагает мне разбираться с почтой. Хотите проблем за свои деньги, здесь получите с полна. Сколько денег потратил ещё на разговоры.
Покупатель
А до меня дошло. Порвал коробку и назад вернет брак. И все нормально.
Комментарий продавца
Покупатель вернул наушники в отличном рабочем состоянии в запечатаном пакете в порваной коробке, почтой России. Предварительно написав плохой отзыв, что наушники не работают и оклеветав нас. И хочет чтобы мы ему вернули деньги. Это Мы с покупателем проблему решили. Но теперь добавили его в черный список. Чтобы он больше не смог сделать заказ у нас. Будьте внимательны "Интернет-магазины" с такими покупателями. Заставляйте их записывать видео о браке перед приемом товара или обменом! И записывайте видео при приемке товара на почте. Иначе рискуете попасть на такого Мошенника со стороны покупателя.
Купил наушники Ксиаоми. Наушники фейк. Левый наушник не работает.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
На следующий день
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Нет
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Цена актуальна. По акции 1400 и 250 руб. пересылка. Наложенный платеж 1650 руб. вам выставлен, оплата при получении. В наличии они есть. В чем вас не устроило описание? Вышлите в течение 14 дней наушники нам, и если там производственный брак, мы их поменяем по гарантии.
Получили наушники для проверки работоспособности. Наушники прислали почтой в конверте не распечатанном, при вскрытии обнаружили что упаковка наушников сильно порвана. Наушники полностью работают и правый и левый, быстро синхронизируются, работает и остановка/запуск трэка на обоих, работает вызов гугла (выход в интернет), работают микрофоны. Согласно закону о защите прав потребителей, товар может быть возвращен в течение 14 дней, если не нарушена упаковка и комплектация, все ярлыки и этикетки на месте. В поврежденной упаковке наушники принять назад не можем. Брак не подтвердился. Высылаем их почтой вам обратно.
Спасибо что обратились в наш Интернет-магазин.
Хотите проблем покупайте здесь наушники. Разбираемся уже без малого неделю. Вернул продавцу за свои деньги наушники. Мало того что на сайте написано 1400. По факту взяли 1650 и доставка или процент по почте всего 1800, плюс вернул 270 рублей. Нервотрёпки и разбирательства неделю. Продавец получил на почте наушники. Меня обвинил что я ему выслал в порваной коробке. Куда смотрел и как получал одному Богу известно. Предлагает мне разбираться с почтой. Хотите проблем за свои деньги, здесь получите с полна. Сколько денег потратил ещё на разговоры.
А до меня дошло. Порвал коробку и назад вернет брак. И все нормально.
Покупатель вернул наушники в отличном рабочем состоянии в запечатаном пакете в порваной коробке, почтой России. Предварительно написав плохой отзыв, что наушники не работают и оклеветав нас. И хочет чтобы мы ему вернули деньги. Это Мы с покупателем проблему решили. Но теперь добавили его в черный список. Чтобы он больше не смог сделать заказ у нас. Будьте внимательны "Интернет-магазины" с такими покупателями. Заставляйте их записывать видео о браке перед приемом товара или обменом! И записывайте видео при приемке товара на почте. Иначе рискуете попасть на такого Мошенника со стороны покупателя.